Como coletamos, usamos, protegemos e eliminamos dados pessoais neste site — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Resumo em quatro linhas. Coletamos apenas o que você digita nos formulários. Usamos para responder ao seu contato e enviar o material pedido. Não vendemos, não compartilhamos comercialmente e não inscrevemos ninguém em automação de vendas. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, por e-mail, sem justificar.
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Customer Centric Consulting, responsável pelo programa Comissão de Clientes, com sede na Av. Paulista, 2064 — Center 3, 14º andar, São Paulo/SP, CEP 01310-200.
Encarregada pelo tratamento de dados (DPO): Euriale Voidela. Contato: euriale@customercentric.com.br · (11) 99958-3954.
Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente nos formulários deste site. Não há coleta oculta, não compramos listas e não enriquecemos cadastros com bases externas.
| Onde | Dados coletados | Para quê |
|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, empresa, telefone, cargo, porte da empresa, assunto e mensagem | Responder ao contato e dar seguimento à conversa que você iniciou |
| Solicitação de materiais | Nome, e-mail, empresa, cargo, materiais desejados e contexto | Enviar os modelos solicitados e sugerir o material adequado ao seu estágio |
| Navegação | Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo | Estatística agregada de audiência — só se você autorizar no banner de cookies |
| Registros do servidor | Endereço IP, data e hora do acesso, agente do navegador | Segurança, prevenção a abuso e cumprimento do Marco Civil da Internet |
Não coletamos dados pessoais sensíveis — origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado de saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico. Pedimos que não envie esse tipo de informação nos campos abertos dos formulários.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais com finalidade comercial. Os dados transitam apenas pelos operadores necessários ao funcionamento do site:
| Operador | Função | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Formspree | Processamento e entrega dos formulários | Todos os campos enviados no formulário |
| Provedor de e-mail | Armazenamento das mensagens recebidas e enviadas | Conteúdo do contato e dados de identificação |
| Google Analytics 4 | Medição agregada de audiência | Dados de navegação, com IP anonimizado — só mediante consentimento |
| Hospedagem do site | Entrega das páginas e registros de acesso | Endereço IP e registros técnicos de acesso |
Alguns desses operadores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais dos respectivos fornecedores. Podemos também compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Cookie é um arquivo pequeno que o site grava no seu navegador. Este site usa apenas duas categorias — e a segunda só funciona se você autorizar no banner de consentimento que aparece na primeira visita.
| Categoria | Finalidade | Duração | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Guardar a sua escolha de consentimento e permitir o envio dos formulários | 12 meses | Não — são indispensáveis ao funcionamento |
| Medição de audiência | Google Analytics 4: páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, de forma agregada | Até 14 meses | Sim — desativados por padrão |
| Publicidade | Não utilizados. Este site não faz remarketing nem rastreamento comercial de terceiros. | ||
Nenhum cookie de medição é carregado antes do seu aceite: a tag do Analytics só é inserida na página depois que você autoriza. Para revisar a sua escolha, clique em — disponível também no rodapé de todas as páginas. Você pode ainda bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador, sem prejuízo à navegação neste site.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um deles, escreva para euriale@customercentric.com.br com o assunto LGPD — direitos do titular. Confirmamos a sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger você mesmo, e respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao risco: transmissão criptografada por HTTPS em todo o site, acesso às caixas de e-mail com autenticação em duas etapas, princípio do menor privilégio no acesso interno e revisão periódica dos operadores contratados.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra uma violação de dados com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos previstos em lei, informando o que aconteceu, quais dados foram atingidos e quais medidas foram tomadas.
Este site é dirigido a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta dessa natureza, o dado é eliminado imediatamente.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos operadores contratados ou nas funcionalidades do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada ao final. Alterações relevantes fazem o banner de consentimento voltar a aparecer.
Última atualização: agosto de 2026 · Versão 1.0 · Mapa do site
Não. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade comercial. Os únicos terceiros que têm contato com os seus dados são os operadores necessários para o site funcionar — o serviço de formulário e o provedor de e-mail — listados na tabela de operadores desta página.
Não automaticamente. Quem preenche um formulário recebe a resposta ao contato ou o material solicitado. Qualquer envio de conteúdo periódico depende de uma autorização separada e específica, com link de descadastro em toda mensagem.
Escreva para euriale@customercentric.com.br pedindo a exclusão. Não é preciso justificar. Confirmamos a identidade do solicitante, executamos a exclusão e respondemos em até 15 dias, informando o que foi eliminado e o que eventualmente precise ser retido por obrigação legal.
Não. Este site usa apenas cookies essenciais — necessários para a navegação e para lembrar a sua escolha no banner de consentimento — e, se você autorizar, cookies de medição de audiência do Google Analytics 4. Nenhum cookie de publicidade, remarketing ou rastreamento comercial de terceiros é utilizado.
Clique em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. O banner reabre com a sua escolha atual carregada e você pode alterá-la a qualquer momento, sem prejuízo à navegação.
O site é dirigido a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que um dado dessa natureza foi enviado, ele é eliminado.
Escreva para euriale@customercentric.com.br com o assunto LGPD. Respondemos em até 15 dias, sem burocracia e sem pedir justificativa.
Sete frentes, uma só tese sobre o cliente. Cada uma resolve uma camada diferente do mesmo problema: fazer a empresa decidir, operar e crescer a partir do cliente. Um cliente pode entrar por qualquer porta. Qual site resolve qual pergunta →
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