Sete frentes, uma só tese sobre o cliente. Cada uma resolve uma camada diferente do mesmo problema: fazer a empresa decidir, operar e crescer a partir do cliente.
O ecossistema fundado por Euriale Voidela não é um grupo de empresas soltas. Cada frente resolve uma camada diferente da mesma questão: fazer a empresa decidir, operar e crescer a partir do cliente.
A consultoria desenha a estratégia. O Centro de Experiência estrutura a operação que a entrega. A Comissão de Clientes — este site — coloca a voz do cliente na mesa de decisão. A VOIDELA Marketing 360 cuida de marca, demanda e crescimento. O Portal publica o conhecimento. E o site pessoal da Euriale responde por conselho, palestra e mentoria.
Todas pertencem ao mesmo grupo e levam ao mesmo contato. A separação é de tema, não de empresa.
customercentricconsulting.com.br
Endereço canônico da marca Customer Centric Consulting. As onze frentes de consultoria em experiência do cliente: CX Ops, Customer Success, cultura customer centric, contact center, processos, tecnologia, PMO, RFP, cliente oculto e mentoria executiva.
customercentric.com.br
O endereço institucional onde a marca se firmou, com o mesmo conteúdo da consultoria. É a casa histórica do ecossistema e a porta de entrada de quem já conhece a Customer Centric por esse nome.
centrodeexperiencia.com.br
Estruturação de centrais de atendimento: SAC, reclamações e Reclame Aqui, pesquisa de satisfação, central de vendas, planejamento de call center, WFM, qualidade, monitoria e tecnologia de canais.
comissaodeclientes.com.br
Implantação de Comitê de Clientes, Conselho Consultivo de Clientes e Programa de Embaixadores de Clientes. É a frente de governança do ecossistema, com regimento, pauta padrão, ata deliberativa e reporte que chega ao conselho.
Você está aqui
portalcustomer.com.br
Artigos, materiais, cursos e formação em experiência do cliente. É a frente de conteúdo do ecossistema, onde o conhecimento aplicado nos projetos vira material aberto.
voidela.com.br
O braço de marketing, comunicação, performance e crescimento da Customer Centric Consulting. Agência 360º que integra branding, marketing digital, performance, CRM, automação e experiência do cliente numa única operação.
eurialevoidela.com.br
Site pessoal oficial de Euriale Voidela, fundadora do ecossistema. Assento em conselho consultivo, palestras e keynotes, mentoria executiva, livros publicados, reconhecimentos e imprensa.
Se ficar em dúvida, comece pela consultoria — o diagnóstico aponta a porta certa, e às vezes a resposta é que ainda não é hora de contratar nada.
| Se a sua pergunta é… | O endereço é | Frente |
|---|---|---|
| Que consultoria vocês fazem, em quais frentes e com que método? | customercentricconsulting.com.br | Domínio institucional canônico |
| Quero conhecer a consultoria pelo endereço em que a marca se firmou | customercentric.com.br | Site institucional da consultoria |
| Como estruturar minha central de atendimento, SAC ou call center? | centrodeexperiencia.com.br | Central de atendimento, SAC e call center |
| Como levar a voz do cliente para a mesa de decisão e para o conselho? | comissaodeclientes.com.br | Governança de clientes — você está aqui |
| Onde estudo o tema, leio artigos e faço formação? | portalcustomer.com.br | Conteúdo, formação e comunidade |
| Como fortalecer minha marca e gerar demanda qualificada? | voidela.com.br | Marketing, marca e crescimento |
| Quero contratar a Euriale para conselho, palestra ou mentoria | eurialevoidela.com.br | Marca pessoal, conselho e palestras |
| Preciso capacitar o time antes de começar o projeto | customercentricconsulting.com.br/capacitacao | Palestras e treinamentos |
Contato único. Qualquer que seja a porta de entrada, o atendimento é o mesmo: euriale@customercentric.com.br · (11) 99958-3954 · WhatsApp · agenda online.
27 anos de experiência construídos de dentro da operação, do atendimento à mesa de conselho. Conselheira empresarial formada pela Board Academy e reconhecida entre os Top 10 conselheiros empresariais mais influentes do Brasil em 2025. Autora e coordenadora de cinco livros sobre experiência do cliente e governança.
É essa trajetória que explica por que as frentes existem separadas: cada uma nasceu de um problema visto de perto, que não cabia dentro da anterior.
Conhecer a trajetória Ver os reconhecimentos Sobre este programa
Porque os públicos são diferentes e cada um busca uma coisa distinta. Quem procura estruturar uma central de atendimento não usa as mesmas palavras de quem procura implantar um comitê de clientes. Separar por tema permite que cada site responda com profundidade à pergunta específica de quem chega — em vez de um site genérico que responde tudo pela metade.
Sim, todas fazem parte do mesmo grupo, fundado e conduzido por Euriale Voidela. voidela.com.br é a VOIDELA Marketing 360, o braço de marketing e crescimento; eurialevoidela.com.br é o site pessoal dela. Os dados estruturados de todas as páginas declaram essa ligação explicitamente.
Qualquer um deles — o contato é o mesmo em todos: euriale@customercentric.com.br e (11) 99958-3954. Se o seu tema é governança de clientes, comitê ou conselho consultivo, este site é o mais direto.
Frequentemente. Um projeto de comitê de clientes costuma tocar em indicadores de experiência, em processos de atendimento e em cultura — temas que aparecem em outras frentes. A proposta é única e a condução também; a separação existe no conteúdo, não na entrega.
Descreva o cenário numa conversa de trinta minutos. Apontamos a frente certa — mesmo que a resposta seja que ainda não é hora de contratar nada.
Prefere falar agora? WhatsApp · agenda online · euriale@customercentric.com.br
Se o seu tema é comitê de clientes, conselho consultivo ou governança de clientes, sim. Se for outro, indicamos o endereço — ou resolvemos por aqui mesmo.
Sete frentes, uma só tese sobre o cliente. Cada uma resolve uma camada diferente do mesmo problema: fazer a empresa decidir, operar e crescer a partir do cliente. Um cliente pode entrar por qualquer porta. Qual site resolve qual pergunta →
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